La posta elettronica certificata (PEC) è il nuovo sistema attraverso il quale è possibile inviare e-mail con valore legale equiparato ad una raccomandata con ricevuta di ritorno come stabilito dalla normativa vigente (DPR n.68, 11/02/2005). La PEC è nata con l'obiettivo di trasferire su digitale il concetto di Raccomandata con Ricevuta di Ritorno.

Attraverso la PEC chi invia una email ha la certezza dell'avvenuta (o mancata) consegna del proprio messaggio e dell'eventuale documentazione allegata.
La posta elettronica certificata, per avere lo stesso valore legale della raccomandata A/R, richiede che le caselle di posta del mittente e del destinatario siano entrambe certificate. Può così essere attestato l'orario esatto di spedizione ed essere garantita la certezza del contenuto.

La PEC presenta moltissimi vantaggi tra i quali:
 velocità di consegna: tempi di consegna azzerati rispetto al canale postale tradizionale;
 semplicità d'uso: una casella PEC non è nient'altro che una casella email e come tale viene utilizzata;
 validità legale: le ricevute rappresentano una prova legale opponibile a terzi che il messaggio inviato è giunto a destinazione, attraverso la certezza della data e del contenuto; opponibilità a terzi delle ricevute in caso di contenzioso, come previsto dalla norma;
 sicurezza: i messaggi viaggiano su canali sicuri e vengono firmati alla sorgente e verificati a destinazione in modo da garantirne l'inalterabilità, oltre a essere esenti da Virus, spam o altri elementi negativi presenti nella posta normale.

Fattore di non meno importanza, la riduzione dei costi attraverso:
 l'economicità  del servizio, è possibile inviare un numero illimitato di messaggi;
 il risparmio nelle comunicazioni;
 l'eliminazione della carta e nell’inchiostro delle stampanti;
 l'ottimizzazione e la velocizzazione dei flussi operativi con l’inserimento diretto dei documenti all’interno del gestionale documentale;
 riduzione delle spese del personale per l'invio di documenti legali attraverso la posta classica